Bleau NEM Lejeportal og moliri

Forestil dig en beboer, der – inden hun rigtig kan få glæde af den digitale selvbetjening – først skal lære, hvordan dokumenter og filer er struktureret for at kunne finde dem. Sådan en opgave kan være både tidskrævende og indviklet. 

moliri tilbyder en ny, nemmere og langt mere effektiv måde at strukturere og fremsøge dokumenter på: Nemlig en intelligent søgefunktion, som nemt og hurtigt hjælper med at finde præcist det indhold, der søges efter. 

På baggrund af seks forskellige egenskaber - filnavn/indhold, oprettelsesdato, kategori, rettigheder, tags og forfatter - er moliris søgemotor i stand til at finde frem til det rigtige indhold, selv når beboeren kun har et begrænset kendskab til, hvad de søger efter. Når beboeren har indtastet forskellige søgeord, præsenteres et rangeret søgeresultat, hvor indhold, der matcher søgningen bedst vises først. 

moliri gør op med den klassiske mappestruktur ved at anvende grupper, tags og kategorier. Det er ikke længere nødvendigt at kende mappestrukturer for at kunne gemme et dokument. I stedet bliver et dokument påsat søgbare og filtrerbare felter, såsom tags, kategorier og grupper. Dette gør det nemmere at danne sig et overblik, dele dokumenter på tværs af teams og afdelinger samt undgå at dokumenter forsvinder.  

Samtidig giver moliri hurtig adgang til nøjagtig den information, der er mest brugbar for den enkelte medarbejder. I praksis udarbejder moliri - på baggrund af brugeradfærd - automatisk personlige lister med filer og dokumenter. Listerne dækker både over indholdet i moliri og brugerens personlige Onedrive-dokumenter i Office365. Hermed bliver indhold sorteret og præsenteret efter relevans for den enkelte bruger. 

moliri skaber overblik over dokumenter, kontrakter, selvbetjening og boligtilbud døgnet rundt. I moliri præsenteres beboerne for personaliseret indhold, som tager udgangspunkt i deres aktuelle situation og behov, hvilket giver dem nem adgang til f.eks. deres forbrug og foretage betaling af husleje døgnet rundt.   

Beboerne kan også oprette servicesager via moliri: Måske skal de have fat i viceværten for at få fikset lyset på badeværelset? Henvendelser oprettes nemt og intuitivt i moliri, og vises i en overskuelig liste ved den relevante medarbejder eller fælles postkasse. Beboere kan løbende følge henvendelsens status og nemt komme i kontakt med de ansvarlige for henvendelsen. 

Beboerne behøver ikke at udfylde blanketter i papirform og aflevere dem på boligkontoret – med moliri er det muligt for beboerne at udfylde blanketterne digitalt. Beboerne kan benytte sig af digitale blanketter til at opsige lejemål, ansøge om tilladelse til hold af husdyr, rette henvendelse til administrationen samt meget mere. Det er både nemt, tidsbesparende, og det giver større frihed og fleksibilitet for beboerne og administrationen.   

Når en blanket/henvendelse er sendt via moliri, er det altid muligt at tjekke status på den enkelte henvendelse. Det betyder, at en beboer løbende kan holde sig orienteret om deres henvendelse. Ved hjælp af digital signatur og NemID til godkendelse, kan blanketterne blive korrekt verificeret og godkendt. Slut med print og scanning eller postforsendelse.

moliri gør det nemmere for den enkelte beboer at planlægge hverdagen, da vasketider, lokaler og besøg af ejendomfunktionær kan bookes hurtigt og nemt ved hjælp af booking-funktionen. Boligselskabet holder dermed åbent 24/7, hvilket skaber fleksibilitet for såvel beboere som for administrationen. 

Kalenderfunktionen i moliri viser ledige datoer og tidspunkter, hvilket undgår konflikt mellem henvendelser. Samtidig skabes overblik for administrationen, der enkelt og effektivt kan planlægge og opsummere omfanget af servicehenvendelser året rundt overfor bestyrelsen.

Med moliri samles alle nyheder, artikler og dokumenter på ét sted, hvilket gør det muligt at dele både mødenotater, informationer om fælles aktiviteter eller billederne fra sidste afdelingsarrangement. Samtidig kan beboerne indgå dialog ved at kommentere på billeder og artikler. Hermed skabes et fællesskab, hvor alle kan være med og bidrage.

moliri understøtter beboerdemokratiet, hvor forbindelser både på tværs og imellem beboere og medarbejdere bliver skabt. Dette sikrer bedre og hurtigere service, på grund af en mere direkte kontakt fra boligkontor til beboer.

Sådan mener vi, at alle engageres og involveres!